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金融业务服务部前往肥西商户开展上门维护工作
发布时间:2022-11-04浏览次数:91

10月27日,金融业务服务部接到肥西花木城商户报修,POS机因故障无法使用。

接到报修后,金融业务服务部根据疫情防控要求,迅速安排员工展开机器准备、线路规划等工作。由于合肥分行银行卡中心按照防疫要求已不允许第三方人员进入,在和卡中心相关领导电话沟通后,考虑到该商户刷卡量较大,为保证商户正常使用,由卡中心安排工作人员将备用POS机送下楼与金融业务服务部人员进行交接。拿到机器配置好参数后,为避免线路过长带来的不可控影响,部门负责人决定开车前往商户进行点对点精准服务,选取无疫情路线前往目的地,最终在半天内顺利完成了该商户机器更换工作。

 

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面对疫情,金融业务服务部外勤人员克服外界困难,十几天内已连续为市内非疫情封控区域内的商户完成了机器更换、POS纸配送、机器调试等多项商户上门维护工作。为保障业主方POS特约商户疫情期间收单业务的正常开展做出了巨大的努力。


【文·图:金融业务服务部 范陈/姜超】